运营管理中心简介。http://www.hibor.com.cn【慧博投研资讯】中国平安的运营管理中心是参照汇丰模式建立，历时5年、斥资数十亿元，建筑面积14.7万平方米，可容纳1.2万人办公，是亚洲最领先的运营管理中心。http://www.hibor.com.cn（慧博投研资讯）目前已建成全国集中的运营管理中心，产险和寿险基本实现100%集中，这在国内也是首例。同时，强大的后援平台也是公司实现综合金融战略目标的坚固基石，使得公司保险、银行和资产管理三大业务能够充分共享集团的客户资源。目前公司上海运营中心已经建成，公司正在建设成都运营中心以及苏州和深圳两个电话运营中心。
    全国集中运营管理中心的优势。在日益竞争环境下，传统的总公司、分公司、支公司的运作模式由于缺乏规模优势、服务标准差异极大、以及风险分散难以管控，难以满足金融机构的要求。而全国集中的运营管理中心使得中国平安在长期内形成领先于其他中资公司的成本优势，同时通过标准化服务来提升服务水平和效率、通过风险集中管理加强了风险管控。随着保险业竞争的不断加剧，服务水平和风险管控能力是保险公司未来的核心竞争力。公司运营总指挥中心可以对各地区、各业务流程的每一个环节进行动态监控，从而提高业务处理效率和减少差错率。公司数据表明截至今年七月底，公司保单录入差错率和平均出单时间分别较后台集中前下降了97%和20%，车险理赔和会计核算单位成本分别下降了87%和68%。
    平安银行业务回顾及未来愿景。平安银行今年以来取得成就包括：完成深商行和平安银行的合并、推出平安信用卡、推出“安盈”财富管理中心（截至10月底已有5家）、开展中小企业业务（“盈动力”上市，在深圳建立3家SME试点中心和5家试点支行）。2007年上半年扣除非经常性项目后平安银行净利润达到6.77亿元，不良贷款率下降到1.1%。平安银行未来转型计划是以零售银行、信用卡、公司银行和资金业务为四大业务支柱。
    平安交叉销售取得成就。发挥集团各子公司之间协同效应的一个重要体现是子公司间交叉销售，这更被平安高层视为等同IPO的重大战略部署之一。从国际经验来看，保险、银行和资产管理之间成功实施交叉销售是较难的，也出现过一些失败案例。平安董事长认为目前公司的交叉销售还是比较成功的：第一，从保险交叉销售银行来看，公司3季度70%信用卡业务由营销人员销售；第二，从寿险交叉销售财产险来看，营销人员代理车险业务由去年5%左右提升到7%；第三，从财产险交叉销售寿险来看，目前公司年金业务中有12.4%由财险销售人员贡献。目前，平安产寿险之间的交叉销售取得一定进步，银行和保险之间的交叉销售刚刚开始，交叉销售的成效还有待观察。
    盈利预测与投资建议。尽管全国集中的运营管理中心使得中国平安在长期内形成领先于其他中资公司的成本优势，但短期内对公司盈利影响不大，公司交叉销售的成效还有待观察。因此，我们仍维持中国平安92.3元的目标价，目前股价131.69元，维持“中性”的投资评级。