易观发现
        2企业级SaaS  平台涌现，发展思路呈现差异化趋势
        随着互联网以及移动互联网的发展，人们对移动终端的依赖使我们的生活方式发生着改变，这股趋势在介入消费级SaaS之后也开始作用于企业级SaaS市场。http://www.hibor.com.cn【慧博投研资讯】而在社会网络中，个人或组织都可以被看成是社会结构中的节点，也使得以工作为中心的社会关系的建立变得容易。http://www.hibor.com.cn（慧博投研资讯）轻量级SaaS平台通常以轻量级的CRM、HRM、企业IM、OA协同、项目管理等常见的功能模块切入，其中互联网巨头的平台搭建主要依靠领先的云计算技术或原先的人口、流量红利等，因此轻量级SaaS平台的竞争因此表现得要更加激烈。对于轻量级SaaS平台而言，如果初创团队之前没有企业服务的经验磨砺，在针对企业的服务上难以在短期内达到很高的专业性，如通用的协同类应用平台侧重良好的体验，缺点是同质化严重。
        再者，针对工作而言的SaaS服务，轻量化、社交化的属性是支持企业服务的通用属性，但不是必须属性，如果脱离业务流程、项目管理而存在并不能保证配合工作的效率，难免沦为模块零散的工具，失去平台价值。
        在竞争激烈的轻量级SaaS平台外，企业级SaaS市场中还出现了一类工具型的SaaS平台，此类平台以技术为支撑，由于不涉及具体业务和场景，具有较强的工具属性和平台属性，因此有望在未来成为互联网行业的水电煤。这类SaaS服务主要涉及数据服务、云安全、云计算关键技术等方面，其中数据分析类SaaS获得VC的关注度持续走高。
        对于企业级SaaS  平台出现多种思路发展的现象，可以看出SaaS  创新为企业服务提供的更多可能性，另外提供相似企业服务的SaaS  平台并不见得是在分同一块蛋糕。一方面市场的前景被看好，一方面面对市场竞争期的挣扎，以上两方面都会继续让企业的经营充满挑战。对SaaS  市场而言，产品和服务还是最重要的，属于更多独角兽的更多块蛋糕还需要SaaS  厂商在市场中不断探索。
        2专业化的服务体验更加受到企业青睐
        易观分析认为，SaaS  服务成功应用的关键还在于具备专业化的服务体验。在早期SaaS  服务中，厂商往往将软件及服务模块设计得十分全面，以使企业在每一功能中能够获得尽可能丰富的经验借鉴。
        然而市场经过10  年左右的发展，企业越发注重仅为能够使用的功能付费，过多固化下来的产品功能并不一定能够受到用户的青睐。因此，部分老牌SaaS  服务厂商开始将产品与服务不断重组，使企业对SaaS  服务的功能使用率从40%提高到80%以上，从而获得了越来越高的市场认可。如今不少新兴厂商从一开始便注重提供专业化的服务体验，追求精细化的产品与服务，大大增强了自身产品的竞争力，也赢得了企业的口碑。应该说，无论大型企业还是中小型企业，专业化的服务体验都是企业的内在需求。