未来的风潮是否会让您想起过去？在  20  世纪  50  和  60  年代，北美洲和欧洲的很多家庭都使用上门送奶和其他每日必需品服务。http://www.hibor.com.cn【慧博投研资讯】在某些市场中，送奶工人从来就不是过时的服务。http://www.hibor.com.cn（慧博投研资讯）例如，在印度，商家上门配送日用品、日常主食或即时餐的理念一直存在，并且十分盛行。在全球范围内，我们看到，上门配送的模式正在回归-并且存在一些变化。消费者不仅仅是通过电话订购；他们越来越多地通过零售商的网页或使用移动应用程序下单。四分之一的全球受访者已经在线订购日用品并享受送货上门的服务，超过一半  (55%)  的人愿意在未来享受此服务。送奶工人已经回归，但这一次，他们提供数字化服务。
        越来越多的零售商正在采用电子商务模式，这使懂技术并对时间有要求的消费者能够更方便地获得所需产品。在全球受访者中，14%  的人表示他们使用在线自动订阅服务，即按设定的频率定期补充订单，超过一半(54%)  的人愿意在未来享受此服务。2011  年，Tesco  (Homeplus)  在韩国地铁系统推出了第一个虚拟超市，并且此模式已经推广至其他市场。
        今天，13%  的全球受访者表示他们已经使用虚拟商店，并且五分之三(58%)  的人愿意在未来使用虚拟商店。
        少数消费者正在使用“点击提货”服务，即在线订购日用品，然后在某个商店或其它地点提货。略微超过十分之一的全球受访者表示他们在线订购日用品，然后在店内提货或使用免下车服务提货（每一种情况12%）。略少的受访者  (10%)  选择在线订购，然后在路边提货。然而，超过一半的全球受访者愿意在未来使用这些在线选项（57%  愿意在店内，55%  愿意免下车，52%  愿意在路边提货）。