在移动互联网时代,随着智能手机的普及,用户在日常工作和生活中对智能手机的依赖越来越强, 各类行业厂商敏锐地捕捉到新的商机,希望能够通过移动智能设备来开展有效的数字营销服务。http://www.hibor.com.cn【慧博投研资讯】DMP(DataManagement Platform)早期主要用于管理广告投放数据,目前逐步演变成为企业支撑客户营销和内部运营的综合技术平台。http://www.hibor.com.cn(慧博投研资讯)为了实现精准高效的数字营销,行业企业除了自身积累的客户数据之外,还需整合与自身业务相关的其他合作伙伴数据、社交媒体、新闻报道等公共数据。银行、电信、零售等行业企业需要借助DMP 统筹管理这些不同来源的数据,从中挖掘出对客户营销和企业经营有价值的信息。
通过对中国行业客户市场营销体系的研究,IDC 有如下关键发现:
DMP 建设动因:在移动互联时代,市场竞争愈加激烈,行业客户面临同业、互联网厂商以及其他新进入者的竞争,各种营销手段层出不穷,针对消费者客户的营销手段越来越多样化。所以各类行业客户需要深挖内功,通过更多的技术手段来完善、加强客户营销能力,以此来开拓或挽留更多的消费者客户,因此推动行业客户建设DMP。
DMP 定义:在移动互联时代,DMP 已经从早期广告服务平台逐步演变成为企业客户营销的核心引擎,有助于行业客户准确把脉客户行为特征,实现精准高效产品营销推广。DMP 能够整合集成各类基础业务数据,并利用先进的技术手段和模型算法来消费使用这些业务数据。DMP 能够帮助行业客户从海量数据中挖掘到有价值的商业信息,便于开展产品推广和客户营销工作。
选型与实施:客户最为关注DMP 厂商的独立性和业务分析理解能力,DMP 要不依附于其他企业实体,独立的开发推广DMP 产品,并提供数据分析服务;除了基本的数据汇总与管理功能之外,DMP 还需具备一定的数据分析服务能力,包括分析模型、算法优化等方面。在平台实施过程中需迅速迭代开发实现,不断演进发展,避免花费较长周期来建设平台,如果短期内见不到实际收益,平台功能距离行业客户的实际需求有较大差距并且时效性差,最后平台建设往往会半途而废,不能长期发展。