1.1  研究方法
        调查对象
        中国6岁及以上常住居民，最近半年使用过电脑或手机接入互联网，且有过网络购物行为的网民。http://www.hibor.com.cn【慧博投研资讯】
        调查规模
        本次调查截止时间为2014年12月底，成功样本量共为3000个，覆盖中国大陆一至五线城市。http://www.hibor.com.cn（慧博投研资讯）
        其中，涉及规模数据采用CNNIC第35次中国互联网调查项目执行，样本量76,000。
        调查样本分布
        电话调查的目标总体是中国大陆（除港、澳、台三地）的常住人口（包括网民和非网民），采取抽样调查方式。调查样本根据城市所有电话局号，通过随机生成电话号码的方式，抽取住宅电话、小灵通、宿舍电话和手机进行访问。样本满足在置信度为95%时，估计的最大允许绝对误差小于5%。
        调查方式
        通过计算机辅助电话访问系统（CATI）进行调查。
        调查随机性和准确性控制方法
        （1）  分别使用各个城市的所有局号（即电话号码的前四位）随机生成电话号码进行访问。为防执行公司为了拨打的效率较高，只抽取部分使用频率较高的局号生成电话号码，造成样本的代表性有偏差，CNNIC采取由研究人员自己随机生成所有电话号码提供给执行公司。完成调查后，要求电话调查公司提供所有电话的拨打明细情况，进行抽查。
        （2）  为避免上班族白天上班的影响造成偏差，固话采取工作日晚上18:00以后、周末全天拨打电话的方法，手机采取全天拨打的方式。
        （3）  为避免接通率对随机性的影响，对号码无法接通的情况，采取至少拨打三遍的方式。
        （4）  为避免访问员个人观点对访问造成影响，规定不需要读出的选项一律不加以任何提示，并追问到位。
        （5）  电话调查结束后对数据进行了预处理、核对了变量的取值和变量之间的逻辑关系等，对于不合格样本予以整体删除处理。