众信旅游(002707.CH/人民币203.00,未有评级)近日召开掌上店铺发布会，宣布基于最大众化的移动社交平台微信平台上独立开发的“众信掌上店铺”进入公测期。http://www.hibor.com.cn【慧博投研资讯】掌上店铺利用直销手段，融合分享经济、微商、大数据以及全民O2O概念，通过分层佣金的机制最大化个人卖家数量，低成本高效率的导入有效流量，同时实现良好的宣传及口碑效应。http://www.hibor.com.cn（慧博投研资讯）我们认为：“互联网+旅游”已成为大势所趋，通过价格战等激烈的营销战略拼抢争夺线上线下流量导入扩大市场份额使得以利润换成长成为OTA的普遍策略。此次掌上店铺的发布可视作众信旅游另辟蹊径的重要创新举措，我们看好公司管理层在运营模式上的动力和走向，掌上店铺短期对业绩无重大贡献作用，但中长期可能成为线下旅行社拥抱互联网的方向之一。预计公司后续在旅游产业链扩张持续（海内外旅行社资源、目的地资源等方向均有望布局）。公司当前总市值141亿元，考虑出境游高景气度和公司龙头地位的不断强化和巩固，市值仍有翻倍空间。
　　一、让我们做点不一样的——掌上店铺模式介绍（众信旅游零售运营中心总经理段红娟）
　　互联网+电商趋势下，线下传统旅行社从最开始的焦虑状态向产业融合方向迈进。不可否认的，互联网是旅游行业大势所趋。众信旅游也是顺应互联网的大趋势，在2013年设立了电商部，人员接近100人，创立之初业务量井喷，后续发展过程中面临着线上流量推广费用急速增长、利润空间不断压缩等问题。2014年底在线零售业务同比增长接近10倍，但与同行相比在线渗透率仍然相对较低。2015年年初，众信旅游成立了零售事业部，把线上+线下资源融合在一起。
　　核心思想：接受新常态，拥抱互联网，把互联网当成空气而不是工具。
　　1、传统商业模式的特点以及解决方案
　　a.传统旅行社
　　痛点：产品多、库存数量大；门店多，销售人员多；拉新难，推广费用高。
　　面对传统旅行社的痛点，旅行社如何变“重”为宝，公司进行了反思，认为发掘移动互联时代的机会点是关键。
　　b.个人卖家
　　现状：个人卖家的市场不断增大，淘宝+天猫共有754万个在线商店，微商用户1,500万。
　　微商用户的痛点：90%的店铺没有交易、缺少客源；商品同质化严重；被卷入新型传销。
　　问题的实质：线上流量成本的飞速提升。
　　2、掌上店铺运作模式
　　会员卖家营收来自：1、朋友圈分享流量点击计费（推广期间0.04元/次）；2、顾客意向进入掌店订单（抢单）智能系统，由专业卖家（众信旅游顾问）提供进一步资讯服务，每一个有效电话1块钱佣金；3、顾客在系统中最终支付购买，卖家取得实际支付价款的2.5%佣金。
　　3、“互联网+店”成为众信旅游O2O营销新战略
　　对门店销售的价值：从发传单、打电话、四处找客，向从抢单池里抢单、精准营销。
　　对个人卖家的价值：从前客源、会员靠自己，现在基于智能技术获取精准客源。
　　对个人社交与老会员的价值：
　　提升社交值
　　激活沉默会员回馈老会员
　　拉动新会员
　　已实现的部分功能：众信旅游产品实时库存，可自有分享店铺或产品到社交平台，支持卖家自由选择推荐产品，支持抢单服务功能，帮助卖家找到精准陌生客源，追踪客户服务轨迹，随时查看销售业绩。
　　未来发展方向：加速旅游门店从销售导向转型为服务导向，促进旅游产品生产C2B，打破行业壁垒，实现异业O2O。
　　二、未来技术与旅游行业的融合和推动（叮叮掌上店铺CEO）
　　叮叮团队是基于大数据的服务公司，基于腾讯开放平台数据，用30台云服务器，让机器学会并识别购买需求。目前识别引擎以对接数据平台：新浪微博、QQ空间、百度贴吧。
　　直销解决方案：针对企业老用户，通过数据开发能力，产生精准意向单提供给企业销售人员从而形成订单。
　　叮叮场景识别引擎：通过机器挖掘，实现对购买场景（覆盖6,996件单品）、饮食场景（覆盖8大菜系、1,200家知名餐厅、2,328种食物）、旅游场景（158个国际旅游目的地、207个国内旅游目的地）的覆盖和识别。
　　三、脑洞大开论与谈：“互联网+店”
　　互联网+什么？
　　朋友圈、金融、人，一切皆有可能。互联网从PC端向移动端转移实质上是从PC端向人转移，从陌生人社交向熟人社交转移。
　　掌上店铺的推出会产生什么影响？
　　互联网与实体经济会是融合的关系，未来一家能够生存下来的企业一定是线上线下相融合的企业。掌上店铺使得产品可以快速分销、产生更多的订单。掌上店铺的平台是开放的，众信希望通过这个模式改变传统旅游企业重模式的特点。这不能称为对线下店铺的挑战，而是拥抱互联网的举措。
　　互联网会改善旅游目的地在宣传推广方面的格局，一方面利用大数据技术取得精准营销效应，另一方面个人销售能够发挥的作用更重要，激发C2B的模式价值。德国国家旅游局首席代表表示，未来会考虑将整合后的精品旅游产品通过精准营销投放至目标用户。
　　四、中国旅游研究院院长戴斌演讲
　　大众旅游发展阶段，旅游已经进入了老百姓常态化的生活方式，游客在目的地的活动更是无孔不入地进入到了居民常态的生活空间。很多时候，我们分不清谁是游客，谁是市民。从商业的角度来看，所有服务于人们的空间移动和异地生活所需的业态都可能是旅游业态。这些年来，从携程到去哪儿，从蚂蜂窝到在路上，一大波一大波袭来的旅行服务创业创新，从来都是由传统旅行社之外的资本、技术和新型人才引领的，特别是由互联网浪潮引领的。
　　李克强总理在两会期间提出了“互联网+”的概念，并要在国家层面推进“互联网+”战略，以此呼应大众创业、万众创新的时代要求。国家战略既需要顶层设计，也需要普罗大众的日常参与。只有把移动互联网的应用普及到我们的日常生活中去，只有让我们身边的每一个人都参与到商业实践进程中来，国家战略才可能有坚实的市场基础，才可能让国家战略落到实处。
　　从消费面来看，旅游正处于黄金发展期。预计今年国内旅游的市场规模将达到40亿人次和3.5万亿元，还有1.25亿的出境旅游人次和超过1万亿元的海外消费。预计2015年国民旅游人均出游率达到3次，即发达国家的门槛(日本7次，美国9次)。预计2020年人均出游率达到4次，2030年人均出游率达到6次。人均出游率达到11次的时候国民幸福指数达到最高。
　　从供给面来看，金融和产业资本的介入，大数据、云计算、移动通讯和智能终端的泛在化应用，正在将旅行服务真正导入现代服务业的范畴。特别值得关注的是，旅行服务市场上已经产生了众信旅游这样具有广泛市场影响力和商业声誉的企业，他们的经验和智慧将通过平台的分享而让我们拥有了无所不在的学习机会。